Politica de confidențialitate
Această politică explică modul în care Lacul Coțofan din satul Corjova prelucrează datele persoanelor care ne contactează prin Facebook, Instagram, telefon, e-mail sau pentru efectuarea unei rezervări.
Datele pe care le prelucrăm
- numele, fotografia publică de profil și identificatorii tehnici furnizați de Meta;
- mesajele și comentariile trimise paginilor noastre de Facebook și Instagram;
- datele de contact și informațiile comunicate pentru rezervare, precum telefonul, data vizitei, numărul de persoane și serviciile solicitate;
- istoricul comunicării, al rezervărilor și al plăților înregistrate de personalul autorizat.
De ce folosim datele
Folosim datele exclusiv pentru a răspunde solicitărilor, a explica regulamentul și tarifele, a organiza și confirma rezervările, a administra plățile și a păstra evidența operațională și de securitate a lacului.
Date primite de la Meta
Aplicația „Lacul Corjova CRM” accesează numai paginile și conturile aprobate de administrator. Mesajele și comentariile sunt aduse în CRM pentru ca echipa Lacului Corjova să poată răspunde și, când clientul solicită, să transforme conversația într-o rezervare. Nu vindem și nu oferim aceste date altor companii pentru publicitate.
Cine are acces
Accesul la CRM este limitat la administratorii și angajații autorizați ai Lacului Corjova. Furnizorii tehnici de găzduire pot prelucra date strict pentru funcționarea și securitatea serviciului, conform obligațiilor lor contractuale.
Păstrarea și securitatea datelor
Păstrăm informațiile numai atât timp cât sunt necesare pentru comunicare, administrarea rezervărilor, evidența financiară și apărarea drepturilor legitime. Folosim acces autentificat, conexiuni criptate și limitarea drepturilor utilizatorilor pentru protejarea datelor.
Drepturile dumneavoastră
Puteți solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor și puteți retrage acordul privind comunicarea. Pentru solicitări, scrieți la admin@laculcorjova.md. Putem cere informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a executa cererea.